Pengalaman Service Printer Canon di Datasrip Service Center

Pengalaman Service Printer Canon di Data Scrip Service Center - Ceritanya hari ini printer Canon di kantor tidak bisa digunakan untuk mengeprint data, muncul tulisan error 5B02. Terkait hal ini, teman kerja saya dikantor berusaha mencari informasi penyebab munculnya kode error 5B02 tersebut. Setelah menghubungi Canon Care Center diperoleh informasi bahwa ada salah satu sparepart pada printer yang harus diganti. Hari itu juga saya langsung ditugaskan untuk berangkat membawa printer tersebut ke Datascrip Service Center (service resmi produk Canon di Indonesia). 



Alamat Lengkap Datascrip Service Center di Jakarta:

A. Datascrip Service Center - Canon Product, 
Canon Care Center 
Ruko Grand Boutique Center Blok B No. 3-4, Jl. Mangga Dua Raya, Jakarta Utara 14430. 
Jam Operasional: Senin-Jum'at, 08.00-17.00 WIB; Sabtu, 09.00-14.00 WIB 
Canon Call Center: (021) 2922 6000, (One Number Canon Call Center Indonesia)
Website: www.canon.co.id
SMS: 0811 822 167 
Fax: (021) 6127011

B. Datascrip Service Center - General Product, 
Perkantoran Agung Sedayu Blok D No. 7, Harco Elektronik Mangga Dua, Jl. Mangga Dua Raya, Jakarta Pusat 10730. 
Jam Operasional: Senin-Jum'at, pukul 08.00-17.00 WIB; Sabtu, pukul 09.00-14.00 WIB
Call Center: (021) 2664 8999 
Website: http://service.datascrip.co.id/otherservice
E-mail: [email protected]  



Datascrip Service Center Canon Care Center dapat dijangkau dengan mudah menggunakan transportasi umum bus TransJakarta koridor 5 (rute Kampung Melayu - Ancol), dan turun di halte Gunung Sahari Mangga Dua. Dengan berjalan kaki, dari halte Gunung Sahari Mangga Dua ke Datascrip Service Center Canon Care Center butuh waktu kira-kira 8 menit. Tersedia juga transportasi umum Mikrolet M-39 (Senen-Kota), M53 (Pulogadung - Kota) yang menuju Canon Care Center Mangga Dua.

Setibanya di Datascrip Service Center Canon Care Center, saya disambut dengan sangat ramah oleh Petugas Keamanan/Security dan kemudian menanyakan keperluan saya. Saya pun langsung menjelaskan keperluan kepada Petugas dan diambilkan nomor antrian. Sembari menunggu nomor antrian dipanggil, saya menikmati secangkir minuman hangat yang khusus disediakan bagi customer. Di Canon Care Center tersedia berbagai fasilitas untuk memanjakan customer, diantaranya ada tv, wifi, minuman hangat, koran, majalah, mushola, toilet.

Tiba saat saya dipanggil oleh Customer Service, dan menanyakan kendala yang dialami. Kemudian saya menjelaskan secara detail kendala pada printer kepada Petugas. Petugas menginput data printer dan alamat kantor saya. Selanjutnya, printer dibawa ke lantai atas untuk dilakukan pengecekan. Setelah diperiksa, akhirnya diketahui bahwa absorber full dan harus diganti. Setelah itu, teknisi mengajukan penawaran sparepart dan jasa service. Saya menyetujui & menandatangani penawaran tersebut. Dalam waktu 1 jam, printer sudah selesai dilakukan penggantian sparepart dan dapat digunakan kembali. Terima kasih Datascrip Service Center Canon Care Center.

0 Response to "Pengalaman Service Printer Canon di Datasrip Service Center"